百米就一家门店,为何她却轻松日客流80+,业绩节节走升

发布日期: 2021-12-16

相信绝大多数的美业总裁都不愿意看到这样的场面:同一条街上的其它门店客户是一波接着一波,老客户还带来很多新客户,业绩节节走升,反观自己,使出了浑身解数终于拉来了一个客户,听完介绍后,犹犹豫豫最后走人



面对竞争对手不断抢占顾客,很多美业老板无计可施,只能一再降低获客成本,导致经营成本越来越高。如何破局,让门店重生呢?


本期为你介绍的破局案例,是我们一个经营生美门店的学员,来我们这里上课之前他们也遇到同样的难题,在参加美业高增长私董会,学习了高增长课程以后,结合线上线下进行引流几个月内达到300到500的客人,单客成交额最高金额甚至可以达到5.68万,客流高达80人



她在私董会上学到了哪些拓客技巧,如何在短时间就能快速扭转局面的呢?让我门一起来回顾案例过程,希望有同样困境的你,有所启发。



01
学员背景

这位学员名叫陈慕红(简称陈女士),目前有两家生美店,经营了23年,由于医美的产值空间较大,近两年开始进军医美领域。“理想很丰满,现实很骨感”,医美经营效果并不理想,基本没什么客流,一周下来稀稀拉拉的也就共进店5、6个客人,几个月过去了,持续入不敷出


学员门店—西安美丽家园


一次机缘巧合下,同行向她介绍了当时客流达400到500人的标杆企业—纪辉品牌,在听了纪辉老师的课程后,果断报名了美业高增长私董会,经过美业高增长课程的学习后,就落实到实操上,在短期内日客流增长50%,用户数量10倍增长。




02
课程实操

陈女士在美业高增长私董会学到了线上、线下渠道以及存量用户如何转化等获客精髓。结合自己门店的实际情况,陈女士和她的店员完成了一套实地的获客方案,由私董会的老师对方案进行调整,帮其定制一套专属的获客及留存方案




私董会老师认为当前的门店获客渠道过于单一,应当线上线下相结合,建立强势的获客渠道。建议门店增加线上美团、大众点评等线上公域平台,这些平台流量池庞大,无意中增加了曝光率,顾客从线上确认到预约进店,也就短短几分钟的时间,大大缩短了沟通成本。当然, 由于门店的位置以及店面服务都具有一定优势,线下地推也不容忽视。


学员美团、大众点评门店图


此外,私董会老师还针对其后续的客流转换进行了产品布局,结合门店现有的优势资源,按照“拓、锁、留”的消费阶段来设计品项



利用大多数顾客熟知的美容护肤项目即玻尿酸、面膜等流量品来获客,再通过长期高频次能产生复购的美体瘦身、养生医疗、SPA等换品慢慢的培养用户,时常关心用户的体验感受,当客户慢慢对门店信任产生依赖的时候,这时再向用户推荐门店与国外大型整体抗衰美容机构合作的专家进口项目来获取高利润,这一系列的过程,需要门店的服务人员非常耐心,切忌不能急功近利。



陈女士按照私董会老师的建议,回去落地实操,在两周时间内从无人问津到客户络绎不绝,有时线下地推能达到300-500人。


美团、大众点评客户反馈


企业经营的过程不总是一帆风顺的,每每遇到瓶颈,都可以拿到私董会上来分享,有老板学员和你一起探讨,有专业的老师给你解惑


03
学员证言

“非常感谢引荐我听纪辉老师课程的那位朋友,美业高增长私董会是一个提升人智慧的道场,每隔两个月我遇到瓶颈都可以到这里来,不断剖析自己,冷静下来,也可以剖析企业,在过程中找到方法,感谢私董会,我们一起把这个双美经营做的越来越好。”陈慕红女士说。